Пользовательское соглашение

1. Общие положения и назначение Соглашения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сайта «АИ База», размещённого по адресу [УКАЗАТЬ АДРЕС САЙТА, ЕСЛИ ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ bulavazabor.ru], а также материалов, подборок AI-сервисов и сервисов, доступных на нём.

1.2. Соглашение является обязательным для всех посетителей Сайта. С момента первого использования Сайта — просмотра страниц, перехода по ссылкам или отправки формы обратной связи — пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объёме.

1.3. Если пользователь не согласен с Соглашением полностью или в какой-либо части, он обязан прекратить использование Сайта.

1.4. Соглашение подготовлено с учётом требований применимого законодательства [УКАЗАТЬ ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО].

2. Термины и определения

2.1. Сайт — интернет-ресурс с доменным именем bulavazabor.ru и размещённые на нём страницы, материалы и сервисы.

2.2. Владелец Сайта (Оператор) — лицо, обеспечивающее работу Сайта: [УКАЗАТЬ НАИМЕНОВАНИЕ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА ИЛИ ФИО ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ].

2.3. Пользователь — физическое или юридическое лицо (в лице уполномоченного представителя), посещающее Сайт и использующее его материалы и функции.

2.4. Заявка — обращение, направленное через форму обратной связи на Сайте.

2.5. AI-сервис — сторонний программный продукт или онлайн-сервис на основе технологий искусственного интеллекта, который Владелец Сайта подбирает для решения задачи Пользователя.

2.6. Материалы Сайта — тексты, изображения, элементы оформления, подборки и описания AI-сервисов, контактные данные, размещённые на Сайте.

2.7. Сопровождение — консультационная и организационная поддержка Пользователя после внедрения выбранного AI-сервиса.

2.8. Термины, указанные с заглавной буквы, имеют значение независимо от регистра и используются по всему тексту Соглашения.

3. Предмет Соглашения

3.1. Соглашение определяет: порядок использования Сайта; права и обязанности Пользователя и Владельца Сайта; порядок направления заявок; правила использования материалов Сайта; ограничения ответственности; порядок обработки персональных данных и использования файлов cookie.

3.2. Соглашение не регулирует отношения между Пользователем и операторами отдельных сторонних AI-сервисов, ссылки на которые размещены на Сайте: такие отношения строятся на основании условий соответствующих сервисов.

3.3. Услуги по подбору AI-сервисов, интеграции в бизнес-процессы и сопровождению оказываются на основании отдельного документа [УКАЗАТЬ ВИД ДОГОВОРА И СПОСОБ ЕГО ЗАКЛЮЧЕНИЯ]. Соглашение не является публичной офертой и не заменяет договор.

4. Условия использования Сайта

4.1. Пользователь использует Сайт в личных и внутренних деловых целях, в законных целях и не нарушая права третьих лиц.

4.2. Для работы с Сайтом Пользователю необходим доступ в интернет и браузер с актуальной версией. Сайт не гарантирует корректной работы в устаревших браузерах или при нестабильном соединении.

4.3. Материалы Сайта предоставляются «как есть»: состав, содержание, расположение и оформление материалов Владелец вправе изменять в любой момент без отдельного уведомления.

4.4. Пользователю не рекомендуется использовать автоматизированные средства сбора и обработки информации с Сайта (парсеры, краулеры, скрипты), если на то нет письменного согласия Владельца. Запрещается создавать чрезмерную нагрузку на серверы Сайта и обходить технические ограничения доступа.

4.5. Сайт может быть временно недоступен в связи с техническими работами, обновлением материалов, перебоями в работе хостинга или сторонних сервисов. Владелец стремится сокращать такие периоды, но не гарантирует их отсутствия.

4.6. Использование Сайта подразумевает, что Пользователь достиг возраста, с которого вправе действовать самостоятельно, а представитель юридического лица или индивидуального предпринимателя — уполномочен действовать от его имени.

5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• знакомиться с материалами Сайта;
• направлять заявки через форму обратной связи и получать ответ;
• запрашивать информацию о AI-сервисах, подходящих под задачу;
• использовать материалы Сайта в пределах, описанных в разделе 8;
• отозвать согласие на обработку персональных данных и направить обращение в отношении своих данных.

5.2. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• соблюдать Соглашение и требования применимого законодательства;
• указывать в форме достоверные контактные данные и достаточный объём информации о задаче;
• не использовать Сайт для распространения недостоверных сведений, спама и материалов, нарушающих закон или права третьих лиц;
• не предпринимать действий, нарушающих работоспособность Сайта;
• не копировать материалы сверх целей, допускаемых разделом 8.

5.3. Ответственность Пользователя

5.3.1. Пользователь не вправе требовать от Владельца Сайта услуг, гарантий или условий, не предусмотренных Соглашением и применимым законодательством.

5.3.2. За нарушение условий Соглашения Пользователь несёт ответственность в соответствии с применимым законодательством.

6. Права и обязанности Владельца Сайта

6.1. Права Владельца

Владелец вправе:

• определять состав, содержание и оформление материалов Сайта;
• изменять и дополнять Сайт, в том числе структуру разделов и подборки AI-сервисов;
• устанавливать технические ограничения для защиты Сайта от злоупотреблений;
• использовать обезличенные статистические данные о посещаемости для улучшения работы Сайта.

6.2. Обязанности Владельца

Владелец обязуется:

• поддерживать актуальность размещённой информации;
• отвечать на обращения Пользователя;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с применимым законодательством и Политикой конфиденциальности;
• принимать разумные организационные и технические меры по защите данных;
• информировать об изменениях Соглашения в порядке, предусмотренном разделом 13.

6.3. Ответственность Владельца

6.3.1. Ответственность Владельца определяется разделом 10 Соглашения и применимым законодательством.

6.3.2. Владелец не вправе отказать в рассмотрении обращения по основаниям, не предусмотренным применимым законодательством.

7. Информация об услугах и порядок направления заявок

7.1. На Сайте размещается информация об услугах Владельца: подбор готовых AI-сервисов под задачу клиента, интеграция выбранных решений в бизнес-процессы, сопровождение после внедрения.

7.2. Заявка направляется через форму обратной связи. В форме указываются имя, выбранный способ связи (телефон, e-mail или Telegram) и описание задачи. Поля, обозначенные как обязательные, необходимы для обработки обращения.

7.3. Владелец вправе уточнить детали запроса, запросить дополнительные материалы и предложить подходящие AI-сервисы. Если Пользователь не предоставит запрашиваемые сведения, рассмотрение обращения может быть затруднено, и это не считается нарушением со стороны Владельца.

7.4. Отправка заявки не является заключением договора и не гарантирует оказание услуг. Конкретные состав, сроки, стоимость и результаты услуг согласовываются в документе [УКАЗАТЬ ВИД ДОГОВОРА].

7.5. Срок ответа на заявку: [УКАЗАТЬ СРОК ОТВЕТА, ЕСЛИ ОН ФИКСИРОВАН]. Обращения, не относящиеся к услугам, могут быть рассмотрены в общем порядке.

7.6. Обращения, содержащие незаконные требования или не относящиеся к деятельности Владельца, могут быть оставлены без ответа в той части, которая не требует реакции.

8. Интеллектуальная собственность и использование материалов

8.1. Исключительные права на Материалы Сайта принадлежат Владельцу Сайта и (или) привлечённым им правообладателям [УКАЗАТЬ ОСНОВАНИЯ ПРАВ]. Использование материалов допускается только в пределах, установленных Соглашением и применимым законодательством.

8.2. Пользователю предоставляется простая, неисключительная, безвозмездная лицензия на просмотр Материалов Сайта и их использование в личных и внутренних деловых целях в объёме, необходимом для работы с Сайтом. Лицензия действует в течение срока использования Сайта и не подлежит передаче третьим лицам.

8.3. Не допускается:

• копировать и распространять материалы, в том числе фрагменты, за исключением случаев, прямо допускаемых пунктом 8.4;
• использовать логотип и фирменные обозначения без письменного разрешения;
• публиковать материалы Сайта в источниках массовой информации и рекламных макетах;
• собирать материалы автоматическими средствами без письменного согласия Владельца;
• обходить технические ограничения доступа.

8.4. Допускается цитирование материалов Сайта в объёме, соответствующем задачам, не связанным с коммерческим продвижением, при указании ссылки на источник и при условии, что это не нарушает права правообладателей.

8.5. Материалы, направленные Пользователем через форму обратной связи (в том числе описание задачи и вложения), используются Владельцем исключительно для обработки обращения, подготовки предложения и оказания услуг. Размещение таких материалов в качестве отзыва или примера на Сайте допускается только с предварительного согласия Пользователя.

8.6. Права на материалы, доступные по ссылкам на сторонние ресурсы, принадлежат их правообладателям и на настоящее Соглашение не распространяются.

9. Ссылки на сторонние ресурсы и сторонние AI-сервисы

9.1. На Сайте размещаются ссылки на сторонние ресурсы и AI-сервисы: инструменты подбора и тестирования, коммуникационные и аналитические сервисы, платформы для генерации контента и обработки данных. Перечень используемых сервисов на дату публикации: [УКАЗАТЬ ПЕРЕЧЕНЬ СЕРВИСОВ ИЛИ ССЫЛКУ НА РАЗДЕЛ КАТАЛОГА].

9.2. Переход по внешним ссылкам — самостоятельное действие Пользователя. Владелец не отвечает за содержание, доступность и безопасность сторонних ресурсов.

9.3. Использование сторонних AI-сервисов осуществляется на условиях их операторов. Если для решения задачи требуется передача данных в такой сервис, она выполняется по правилам соответствующего сервиса; какие именно данные могут быть переданы, Владелец указывает заранее [УКАЗАТЬ ПЕРЕЧЕНЬ ПЕРЕДАВАЕМЫХ ДАННЫХ].

9.4. Качество, точность и правомерность результатов, полученных с помощью сторонних AI-сервисов, определяются их операторами, если иное прямо не установлено договором с Пользователем.

9.5. Конкретный набор сервисов, рекомендуемых под задачу Пользователя, определяется по итогам анализа задачи и не является гарантией достижения определённого результата.

10. Ограничения ответственности

10.1. Материалы Сайта и информация об услугах предоставляются «как есть» без гарантий, если иное прямо не указано в Соглашении или в договоре.

10.2. Владелец не гарантирует бесперебойной работы Сайта, отсутствия ошибок и полного соответствия ожиданиям Пользователя.

10.3. Ответственность Владельца возникает в соответствии с применимым законодательством и ограничивается им. Если применимыми нормами или договором установлен предел ответственности, он применяется [УКАЗАТЬ ПРЕДЕЛ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ЕСЛИ ОН ПРИМЕНЯЕТСЯ].

10.4. Ни одно положение Соглашения не может толковаться как отменяющее или ограничивающее права Пользователя, предусмотренные применимым законодательством, в том числе права на возмещение вреда, на возмещение убытков и на обращение в компетентные органы по защите прав потребителей.

10.5. Владелец не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате действий третьих лиц, использования Пользователем сторонних сервисов и следования полученным от них рекомендациям, если такие убытки не наступили по вине Владельца.

10.6. Соглашение не является основанием для отказа от ответственности, которая не может быть исключена в силу закона.

11. Персональные данные и конфиденциальность

11.1. Порядок обработки персональных данных изложен в Политике конфиденциальности, доступной на Сайте. Политика является неотъемлемой частью Соглашения; настоящий раздел определяет только связь между соглашением и политикой и не отменяет её условий.

11.2. Через форму обратной связи Пользователь сообщает имя, выбранный способ связи (телефон, e-mail или Telegram) и сведения о задаче. Указывать специальные категории персональных данных и сведения, не относящиеся к обращению, не требуется.

11.3. Персональные данные обрабатываются в следующих целях: обработка обращения и подготовка ответа; связь с Пользователем и консультирование; подготовка предложения по подходящим AI-сервисам; улучшение работы Сайта.

11.4. Правовым основанием обработки является согласие Пользователя, выраженное при отправке формы, а также иные основания, предусмотренные применимым законодательством.

11.5. Согласие может быть отозвано в любой момент путём обращения к Владельцу Сайта. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения.

11.6. Срок хранения персональных данных: [УКАЗАТЬ СРОК ХРАНЕНИЯ] либо до достижения целей обработки, если иной срок не установлен законом.

11.7. Передача персональных данных третьим лицам возможна в объёме, необходимом для работы Сайта: операторам хостинга, аналитических и коммуникационных сервисов, CRM-систем, а также привлекаемым подрядчикам при оказании услуг. Перечень обработчиков: [УКАЗАТЬ].

11.8. Владелец принимает разумные организационные и технические меры по защите данных, включая ограничение доступа сотрудников и защиту каналов передачи.

11.9. Персональные данные не используются для рассылок без отдельного согласия Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимым законом.

12. Файлы cookie и аналитические инструменты

12.1. Сайт может использовать файлы cookie и сервисы аналитики для корректной работы и оценки посещаемости. Перечень используемых инструментов: [УКАЗАТЬ ПЕРЕЧЕНЬ СЕРВИСОВ АНАЛИТИКИ, УСТАНОВЛЕННЫХ НА САЙТЕ].

12.2. Cookie — небольшой файл, который сайт сохраняет в браузере Пользователя. Технические файлы обеспечивают базовую работу Сайта, аналитические — помогают оценить посещаемость и понять, какие разделы полезны посетителям.

12.3. Пользователь может запретить или ограничить использование cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно, а аналитические данные могут собираться не в полном объёме. Ограничение cookie не лишает Пользователя доступа к основному содержанию Сайта.

12.4. Если на Сайте установлен баннер согласия на использование cookie, Пользователь может изменить свой выбор в настройках баннера [УКАЗАТЬ, УСТАНОВЛЕН ЛИ БАННЕР СОГЛАСИЯ И КАК СБРОСИТЬ ВЫБОР].

12.5. Перечень используемых cookie с указанием их назначения и срока хранения приведён в Политике конфиденциальности [УКАЗАТЬ РАЗДЕЛ ПОЛИТИКИ, ЕСЛИ ОН В НЕЙ ЕСТЬ].

12.6. Размещение рекламных и маркетинговых cookie третьих лиц допускается только при наличии согласия Пользователя, оформленного в соответствии с применимым законодательством [УКАЗАТЬ, ПРИМЕНЯЕТСЯ ЛИ ТАКАЯ ПРАКТИКА НА САЙТЕ].

13. Порядок изменения Соглашения

13.1. Владелец вправе изменять и дополнять Соглашение. Новая редакция публикуется на этой же странице и вступает в силу с момента размещения, если иное не указано в тексте.

13.2. О значимых изменениях, влияющих на права и обязанности Пользователя, Владелец уведомляет следующим способом: [УКАЗАТЬ СПОСОБ УВЕДОМЛЕНИЯ].

13.3. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с ней. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Сайта.

13.4. Предыдущие редакции Соглашения: [УКАЗАТЬ СПОСОБ ДОСТУПА К АРХИВУ РЕДАКЦИЙ ИЛИ УКАЗАТЬ, ЧТО АРХИВ НЕ ВЕДЁТСЯ].

14. Порядок разрешения споров и применимое право

14.1. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор в переговорах. Для этого Пользователь направляет обращение через форму обратной связи или по контактам из раздела 15. Срок ответа на претензию: [УКАЗАТЬ СРОК ОТВЕТА].

14.2. Если переговоры не привели к результату, спор разрешается в порядке, установленном применимым законодательством [УКАЗАТЬ ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО].

14.3. Юрисдикция и порядок обращения в суд: [УКАЗАТЬ СТРАНУ, ГОРОД И УСТАНОВЛЕННЫЙ ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ].

14.4. Настоящим Соглашением не ограничивается право Пользователя обратиться в суд по месту своего жительства, а также в компетентные органы по защите прав потребителей и иные уполномоченные государственные органы в порядке, предусмотренном применимым законом.

14.5. Направление обращения Владельцу до обращения в суд не является обязательным условием, но позволяет оперативно урегулировать вопрос.

15. Контактная информация Владельца Сайта

15.1. Наименование юридического лица или ФИО индивидуального предпринимателя: [УКАЗАТЬ].

15.2. ИНН: [УКАЗАТЬ]. ОГРН / ОГРНИП: [УКАЗАТЬ].

15.3. Юридический адрес (адрес регистрации): [УКАЗАТЬ].

15.4. E-mail для обращений: [УКАЗАТЬ].

15.5. Телефон: [УКАЗАТЬ].

15.6. Актуальные контактные данные размещены в подвале Сайта. Владелец обновляет их самостоятельно, поэтому реквизиты в тексте Соглашения и в подвале могут обновляться независимо друг от друга.

16. Дата вступления в силу и дата последнего обновления

16.1. Соглашение действует с момента размещения на Сайте и до его отзыва Владельцем. При этом Соглашение не ограничивает права Пользователя, предусмотренные применимым законодательством.

16.2. Дата вступления в силу: [УКАЗАТЬ ДАТУ].

16.3. Дата последнего обновления: [УКАЗАТЬ ДАТУ].

16.4. Если отдельное положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

16.5. Настоящий текст подготовлен как проект и подлежит проверке юристом до публикации. Размещение Соглашения на Сайте производится после заполнения отмеченных полей.